Responsable del tratamiento
La Fundación El Renuevo es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través del sitio de Solas y Humanas, su formulario, sus canales de contacto y el propio programa.
- Razón social
- Fundación El Renuevo
- NIT
- 900145827-1
- Domicilio
- Diagonal 61b # 17-18, Bogotá, Colombia
- Correo
- fundacionelrenuevo@gmail.com
contacto@fundacionelrenuevo.org - +57 317 639 0518
- Sitio web
- solasyhumanas.fundacionelrenuevo.org
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015 (capítulo 25), que reglamenta esa ley.
Conceptos básicos
- Dato personal: cualquier información que te identifica o puede identificarte, como tu nombre, tu correo o tu imagen.
- Dato sensible: información que afecta tu intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como tu salud, tu vida reproductiva, tus convicciones religiosas o tus datos biométricos.
- Titular: la persona a quien se refieren los datos; es decir, tú.
- Tratamiento: cualquier operación con los datos, como recogerlos, guardarlos, usarlos, compartirlos o eliminarlos.
- Encargado: un tercero que trata datos por cuenta de la fundación, como un proveedor tecnológico.
Qué datos recogemos
| Tipo de dato | Ejemplos |
|---|---|
| Contacto | Nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, ciudad y país, y el mensaje que nos envías desde el formulario. |
| Inscripción | Los datos que te pidamos para inscribirte en una cohorte del programa, como tu nombre completo y tu documento de identidad. |
| Participación | Tu asistencia a las sesiones y el módulo que estás cursando. |
| Aliados | Nombre de la organización, cargo y datos de contacto de quienes nos escriben para financiar, patrocinar o hacer alianzas. |
| Pagos | Si una cohorte tiene costo, los comprobantes y el registro de los pagos. No guardamos números de tarjetas ni claves bancarias. |
| Navegación | Datos técnicos de tu visita, como la dirección IP y el tipo de navegador (ver la sección de cookies). |
Datos sensibles
Solas y Humanas acompaña a mujeres en etapas de soledad, pérdida, separación o embarazo vivido en soledad. Por eso, es posible que en tu mensaje o durante las sesiones decidas contar algo sobre tu salud física o emocional, un embarazo, tu historia familiar o tus creencias. Todo eso son datos sensibles.
No estás obligada a darnos datos sensibles ni a autorizar su tratamiento, y negarte no te impide participar en el programa. Si los compartes, los trataremos solo para acompañarte dentro del programa, con acceso restringido a la facilitadora y al equipo que los necesita. Nunca los usaremos para publicidad ni los compartiremos con aliados, patrocinadores u otros terceros sin tu autorización expresa.
Lo que compartes en las sesiones grupales es voluntario. Ningún ejercicio te obliga a revelar información que prefieras reservar.
Para qué usamos tus datos
- Responder los mensajes y solicitudes que nos envías.
- Gestionar tu inscripción y tu participación en el programa.
- Enviarte los enlaces de las sesiones por Zoom, los horarios, los cambios y los recordatorios.
- Gestionar las propuestas de financiamiento, alianza o patrocinio que recibimos.
- Registrar y verificar pagos cuando una cohorte tenga costo, y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Enviarte información sobre nuevas cohortes y actividades de la fundación, solo si nos autorizas. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.
- Publicar testimonios, fotografías o videos, solo con tu autorización específica para cada caso.
- Atender tus peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
- Elaborar estadísticas internas sobre el programa con datos agregados o anonimizados, que no permiten identificarte.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Tu autorización
Solo tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, salvo en los casos en que la ley no la exige. En el sitio, la otorgas al marcar la casilla de autorización del formulario. También puede darse por escrito, de forma verbal o mediante conductas que permitan concluir de forma razonable que la otorgaste, y conservamos prueba de ella.
Solas y Humanas está dirigido a mujeres mayores de edad. No recogemos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si los recibimos sin la autorización de su representante legal, los eliminaremos.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:
- Las facilitadoras del programa (psicólogas o psicoterapeutas), que reciben los datos necesarios para conducir las sesiones de su módulo y están obligadas a guardar reserva sobre ellos.
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio, como Zoom (sesiones en vivo), Google (correo y tipografías del sitio), WhatsApp (comunicación) y Hostinger (alojamiento del sitio web). Ellos actúan como encargados y solo pueden usar tus datos para prestarnos ese servicio.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial o administrativa lo exija.
Los aliados y financiadores del programa no reciben datos personales de las participantes. Cuando les informamos sobre los resultados del programa, lo hacemos con cifras agregadas que no permiten identificar a nadie.
Transferencia y transmisión internacional
Algunos de estos proveedores almacenan o procesan información fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas expresamente esa transferencia o transmisión internacional, que realizaremos conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y exigiendo a quienes reciban los datos medidas de protección adecuadas.
Tus derechos
Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:
- conocer, actualizar y rectificar tus datos;
- pedir prueba de la autorización que nos diste;
- saber cómo hemos usado tus datos;
- revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos;
- acceder a los datos que tenemos sobre ti; y
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante la fundación.
Cómo ejercer tus derechos
El área administrativa de la fundación atiende las solicitudes sobre datos personales. Escríbenos a fundacionelrenuevo@gmail.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre completo, tu documento de identidad, un medio de respuesta y lo que solicitas. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que acredite tu representación.
Consultas
Si quieres saber qué datos tenemos o cómo los usamos, te responderemos en máximo diez (10) días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te explicaremos el motivo y te responderemos en máximo cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Si quieres corregir, actualizar o eliminar tus datos, revocar tu autorización o reportar un posible incumplimiento, te responderemos en máximo quince (15) días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y responderemos en máximo ocho (8) días hábiles adicionales.
Si a tu reclamo le falta información, te lo diremos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Si pasan dos (2) meses sin que la completes, entenderemos que desististe del reclamo. Mientras tu reclamo esté en trámite, tus datos quedarán marcados con la leyenda «reclamo en trámite».
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: acceso restringido a la información según la función de cada persona, compromiso de reserva de las facilitadoras y proveedores que cuentan con sus propias medidas de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas:
- los mensajes de contacto, durante el tiempo necesario para atender tu solicitud;
- los datos de inscripción y participación, mientras dure tu cohorte y el tiempo razonable para expedir constancias o atender solicitudes posteriores;
- los registros contables y de pagos, durante el tiempo que exige la ley; y
- los datos para comunicaciones informativas, hasta que retires tu autorización.
Vigencia y cambios a esta política
Esta política rige desde el 28 de octubre de 2026 y reemplaza cualquier versión anterior. Las bases de datos estarán vigentes mientras la fundación desarrolle su objeto social y existan las finalidades descritas.
Si hacemos cambios sustanciales, en especial sobre la identificación del responsable o las finalidades del tratamiento, los publicaremos en esta página y te los comunicaremos antes de aplicarlos. Si un cambio afecta las finalidades, te pediremos una nueva autorización.