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Plataforma virtualFundación El Renuevo
Fundación El Renuevo

Términos y condiciones

Las reglas para usar el sitio de Solas y Humanas y para participar en el programa.

Programa Solas y Humanas · Vigente desde el 28 de octubre de 2026

Quiénes somos

Estos términos regulan el uso del sitio solasyhumanas.fundacionelrenuevo.org y la participación en el programa Solas y Humanas, que ofrece:

Razón social
Fundación El Renuevo
NIT
900145827-1
Domicilio
Diagonal 61b # 17-18, Bogotá, Colombia
Correo
fundacionelrenuevo@gmail.com
contacto@fundacionelrenuevo.org
WhatsApp
+57 317 639 0518
Sitio web
solasyhumanas.fundacionelrenuevo.org

Aceptación de estos términos

Al navegar por el sitio, escribirnos por el formulario o inscribirte en el programa, aceptas estos términos y la Política de privacidad y tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar nuestros servicios.

En estos términos, usuario es toda persona que visita el sitio, y participante es quien se inscribe en una cohorte del programa.

El programa y su alcance

Solas y Humanas es un programa de formación y acompañamiento grupal para mujeres que atraviesan etapas de soledad, cambio, pérdida o reconstrucción personal. Se desarrolla durante cinco meses, en cinco módulos (Identidad, Comprensión, Reconocimiento, Autonomía y Empatía), con cuatro sesiones semanales por módulo, de forma virtual por Zoom. Cada módulo lo guía un/a psicólogo/a o psicoterapeuta especializado/a.

Las fechas, horarios y requisitos de cada cohorte se publican en el sitio o se entregan en la convocatoria correspondiente.

Alcance del programa. Solas y Humanas es un espacio de formación y acompañamiento grupal. No es psicoterapia individual ni reemplaza la atención médica, psicológica, psiquiátrica, prenatal o legal que una persona pueda necesitar. Si tú o alguien cercano está en una situación de riesgo o emergencia en Colombia, comunícate con la línea 123.

Inscripción

  • Para inscribirte debes ser mayor de 18 años y suministrar información veraz, completa y actualizada.
  • Necesitas una conexión a internet y un dispositivo que te permita participar en las sesiones por Zoom.
  • Podemos cancelar una inscripción cuando se suministre información falsa o se incumplan estos términos, informándote el motivo.

Pagos, retracto y reembolsos

Si una cohorte o un módulo tiene costo, su valor, la forma de pago y las becas disponibles se informan antes de la inscripción, en la convocatoria vigente o a través de nuestros canales de contacto. Los valores pueden actualizarse entre una cohorte y otra, sin afectar lo que ya pagaste.

Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, cuando contratas un módulo a distancia puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a tu inscripción, siempre que las sesiones de ese módulo no hayan comenzado. Para hacerlo, escríbenos a fundacionelrenuevo@gmail.com indicando tu nombre, el módulo y la fecha de pago. Te devolveremos la totalidad del dinero en un plazo máximo de quince (15) días calendario.

Si la fundación cancela o reprograma

Si cancelamos un módulo o cambiamos sus fechas de forma sustancial, te avisaremos con la mayor anticipación posible y podrás elegir entre trasladar tu pago a la nueva programación o recibir el reembolso de lo pagado por ese módulo.

Si decides retirarte

Si te retiras de un módulo después de iniciado, no hay reembolso de ese módulo. Podrás continuar el programa en una próxima cohorte, según disponibilidad.

Convivencia y confidencialidad en las sesiones

Las sesiones son espacios seguros en los que con frecuencia se comparten experiencias personales muy íntimas. Por eso, quienes participan se comprometen a:

  • tratar con respeto a las facilitadoras y a las demás participantes, sin importar su estado civil, edad, origen, creencias o historia;
  • guardar reserva sobre lo que otras personas compartan en las sesiones y no divulgarlo fuera de ellas;
  • no grabar, fotografiar, capturar ni difundir las sesiones o la imagen de otras participantes; y
  • no usar los espacios del programa para fines comerciales, proselitismo político o religioso, ni conductas ofensivas o discriminatorias.

Lo que compartas sobre tu vida personal en las sesiones es siempre voluntario. Ningún ejercicio te obliga a revelar información que prefieras reservar.

Grabación de las sesiones

Por la naturaleza personal de lo que se comparte, las sesiones de Solas y Humanas no se graban ni se publican. Si en algún caso la fundación necesitara grabar una parte de una sesión, lo informará antes de hacerlo y pedirá la autorización de las participantes. El tratamiento de tu imagen y tu voz se rige por nuestra Política de privacidad.

Propiedad intelectual

Los textos, guías, presentaciones, ejercicios, imágenes y demás materiales del programa y del sitio pertenecen a la Fundación El Renuevo o a sus respectivos autores, y están protegidos por las normas de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas que la modifiquen o complementen).

Se te concede un permiso personal, limitado y no transferible para usar estos materiales en tu propio proceso. No está permitido copiarlos, venderlos, publicarlos, compartirlos con personas no inscritas ni usarlos para dictar cursos o talleres, sin autorización escrita de la fundación o del titular de los derechos.

El nombre Solas y Humanas y los nombres, logotipos y marcas de la Fundación El Renuevo no pueden usarse sin autorización.

Uso adecuado del sitio

Al usar el sitio te comprometes a no:

  • intentar acceder a datos o áreas del sitio que no te corresponden;
  • introducir virus o código malicioso, o afectar el funcionamiento del sitio;
  • suplantar a otras personas o suministrar información falsa en el formulario; ni
  • enviar contenidos ilegales, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.

Aliados, patrocinadores y aportes

Las alianzas institucionales, los patrocinios y los aportes de financiamiento se acuerdan directamente con cada aliado y se rigen por lo que se pacte con él. Escribirnos por el formulario no genera ningún compromiso para ninguna de las partes.

Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio y las sesiones funcionen de forma continua, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o servicios de terceros como Zoom o los proveedores de internet. Cuando una falla nuestra impida realizar una sesión, la reprogramaremos.

Las decisiones que cada participante tome sobre su vida a partir de lo trabajado en el programa son responsabilidad suya. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidora.

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, como redes sociales o WhatsApp. No controlamos ni respondemos por su contenido ni por sus políticas.

Protección de datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales, donde explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el programa o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, lo informaremos a las participantes. Los cambios no afectan las condiciones de los módulos que ya pagaste.

Ley aplicable, peticiones y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes una petición, queja, reclamo o sugerencia, escríbenos a fundacionelrenuevo@gmail.com o por WhatsApp al +57 317 639 0518. Te responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Si no quedas satisfecha con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.